Notificaciones

El módulo de notificaciones de BestGest permite configurar avisos y notificaciones automáticas entre el sistema y los usuarios, clientes o proveedores, ayudando a mantener informadas a todas las partes interesadas sobre eventos relevantes dentro del sistema de gestión.

Notificaciones por Email

Las notificaciones por email son el método más común para enviar alertas desde BestGest. Permiten informar a usuarios y terceros sobre eventos como:

• Creación de presupuestos
• Validación de pedidos
• Emisión de facturas
• Creación de tickets

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Configuración General

Parámetros Básicos

Para configurar el sistema de notificaciones es importante seguir los siguientes pasos:

1. Vaya a Inicio > Configuración > E-Mails
2. Configure los siguientes parámetros:
   • Servidor SMTP: para el envío de correos electrónicos
   • Remitente por defecto: dirección desde la que se enviarán las notificaciones

Plantillas de Email

BestGest permite personalizar las plantillas de correo electrónico de acuerdo al evento que lo desencadena:

1. Desde la barra superior, diríjase a Utilidades > Plantillas Email
2. Haga clic en el ícono "+" que se encuentra en la esquina superior derecha para crear una nueva plantilla o seleccione la plantilla que quiera modificar
3. Complete los siguientes campos:
   • Código: es un identificador interno y único para la plantilla. Se utiliza para referenciarla dentro del sistema.
   • Tipo de plantilla: define el módulo o contexto dondes se usará la plantilla.
   • Privado: si está activado, solo será visible para el usuario que la creó. Si no, podrá ser usada por todos los usuarios.
   • Adjuntar archivo: si no tiene activada esta opción luego no podrá adjuntar ningún archivo.

Creación de una Nueva Plantilla de Email

En el cuerpo del correo puede utilizar variables de sustitución que el programa remplazará automáticamente al enviar el mensaje. Estas variables hacen que el correo se personalice según el documento o cliente.

Puede visualizarlas haciendo clic en ? en Contenido

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Configuración de Notificaciones Automáticas

Las notificaciones automáticas se pueden establecer de las siguientes maneras:

Activar Notificaciones por Usuario/Grupo

Esta opción le permite establecer notificaciones de forma global, por usuario o por grupo.

📌 NOTA: Se desaconseja esta configuración para usuarios externos, ya que estos podrían recibir información sensible de usuarios internos o de la organización.

1. Vaya a Inicio > Usuarios y grupos
2. Seleccione Listado de usuarios y elija el usuario que quiera configurar.
3. Diríjase a la pestaña de "Notificaciones automáticas"
4. Vaya al apartado de "Suscripciones activas" y añada el tipo de evento/acción por el/la que quiere que el usuario reciba notificaciones, presionando en el "+" que se encuentra en la esquina superior derecha.

Activar Notificaciones por Contactos de Terceros

Se recomienda este tipo de configuración para usuarios externos, ya que el destinatario recibirá sólo los correos relacionados a su empresa.

1. Vaya a Terceros > Listado y seleccione al tercero que quiere configurar.
2. Diríjase a la pestaña "Notificaciones"
3. Vaya al apartado de "Suscripciones activas (objetivos/eventos) para notificación automática por correo electrónico" y añada el tipo de evento/acción por el/la que quiere que el tercero reciba notificaciones.

📌 NOTA: Tenga en cuenta que el tercero debe tener definido al menos un contacto con correo válido en la sección de Contactos/Direcciones para poder llevar a cabo esta configuración.